Размер шрифта Цветовая схема Изображения Обычная версия

Положение об Общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры МО «поселок Кысыл-Сыр»

17.04.2014

 

                                                                                        Приложение № 2

      к постановлению Главы

      МО«поселок Кысыл-Сыр»

                                                                                        от  17 апреля 2014 года №07

 

 

Положение

об Общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры МО «поселок Кысыл-Сыр»

 

1.    Общие положения

1.1.            Настоящее Положение определяет полномочия, порядок формирования и деятельности Общественного совета по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры МО «поселок Кысыл-Сыр» (далее - Общественный совет).

1.2.            Общественный совет является постоянно действующим совещательным коллегиальным органом МО«поселок Кысыл-Сыр», функционирующим на общественных началах.

1.3.            Общественный совет создается в целях проведения независимой оценки качества предоставления услуг и деятельности учреждений  культуры МО«поселок Кысыл-Сыр».

1.4.            Общественный совет осуществляет свою деятельность во взаимодействии с  органами местного самоуправления  в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), нормативными документами МО «поселок Кысыл-Сыр» и настоящим Положением.

1.5.            Основными принципами деятельности Общественного совета являются добровольность, коллегиальность, компетентность, гласность, независимость, соблюдение норм профессиональной этики.

1.6.            Общественный совет формируется на основе добровольного участия в его деятельности представителей учреждений культуры.

1.7.            Решения Общественного совета, принимаемые в форме заключений, предложений и обращений, носят рекомендательный характер.

1.8.            Члены Общественного совета осуществляют свою деятельность на безвозмездной основе.

1.9.            Организационно-техническое сопровождение деятельности Общественного совета обеспечивает МО «поселок Кысыл-Сыр».

 

2. Задачи Общественного совета

2.1. Основными задачами Общественного совета являются:

1.    осуществление независимой оценки качества предоставления услуг и деятельности учреждений культуры;

2.    подготовка предложений и рекомендаций, направленных на улучшение качества работы учреждений культуры, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг;

3.    обеспечение открытости и доступности объективной информации о качестве услуг в сфере культуры всем категориям пользователей;

4.    взаимодействие со средствами массовой информации по освещению вопросов, обсуждаемых на заседаниях Общественного совета, а также

5.    размещение необходимых информационных ресурсов на официальном сайте МО«поселок Кысыл-Сыр», в сети Интернет по освещению вопросов, отражающих деятельность общественного совета.

 

 

3.Полномочия Общественного совета

Общественный совет для осуществления поставленных целей и задач имеет право:

3.1. Проводить мероприятия независимой оценки качества деятельности организаций культуры в рамках своих полномочий, в соответствии с положением о независимой оценке качества деятельности учреждений культуры.

3.2. Рассматривать на заседаниях вопросы в рамках своих полномочий.

3.3. Приглашать на свои заседания должностных  органов местного самоуправления, руководителей организаций и граждан.

3.4. Принимать участие в лице председателя Общественного совета или его представителя в заседаниях  при рассмотрении вопросов, подготовленных с участием Общественного совета, а также вопросов, связанных с его деятельностью.

3.5. Принимать участие в публичных мероприятиях, проводимых учреждениями культуры: совещаниях, конференциях, выставках, других образовательных и культурных мероприятиях.

3.6. Информировать средства массовой информации и общественность о деятельности Общественного совета.

 

4. Порядок формированияОбщественного совета

4.1. Общественный совет формирует МО «поселок Кысыл-Сыр»  с учетом предложений общественных объединений, профессиональных ассоциаций, творческих союзов и других организаций.

4.2. Состав Общественного совета, Положение и изменения, вносимые в них, утверждаются распоряжениям Главы МО «поселок Кысыл-Сыр».

В целях повышения эффективности работы Общественного совета его состав ежегодно обновляется не менее чем на 10%.

4.3. В состав Общественного совета на правах членов могут входить граждане, проживающие на территории МО «поселок Кысыл-Сыр», достигшие возраста 18 лет, общественных объединений, профессиональных ассоциаций, творческих союзов и иных организаций, видные общественные деятели, деятели  культуры.

4.4. Общественный совет формируется в составе не менее 12 и не более 30 человек.

4.5. Секретарь Общественного совета назначается приказом Главы МО«поселок Кысыл-Сыр», и не является членом Общественного совета.

4.6. Председатель Общественного совета и его заместитель избираются на 1 год из состава Общественного совета на первом заседании открытым голосованием, большинством голосов присутствующих членов Общественного совета.

Председателем Общественного совета не может быть руководитель учреждения культуры.

Кандидатуры председателя и его заместителя может предложить любой член Общественного совета, а также Глава МО.

Первое заседание Общественного совета должно быть проведено не позднее чем через десять дней от даты формирования состава Общественного совета.

4.7. Процедура вывода из состава инициируется любым членом Общественного совета при согласии не менее одной трети состава Общественного совета.

4.8. Полномочия члена Общественного совета прекращаются в случае:

1)      подачи им заявления о выходе из состава Общественного совета;

2)      неявки на три и более заседания Общественного совета;

3)      назначения его на муниципальную должность муниципального образования, должность федеральной государственной гражданской службы, государственную должность субъекта Российской Федерации, должность государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации, избрания на выборную должность в органах местного самоуправления;

4)      выезда его за пределы области на постоянное место жительства;

5)      вступления в законную силу вынесенного в отношении его обвинительного приговора суда;

6)      признания его недееспособным, безвестно отсутствующим или умершим на основании решения суда, вступившего в законную силу.

 

 

5. Порядок деятельности Общественного совета

5.1. Общественный совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом основных мероприятий на очередной год, согласованным с Главой МО«поселок Кысыл-Сыр»  и утвержденным председателем Общественного совета.

5.2. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания, которые проводятся не реже одного раза в квартал. Заседания считаются правомочными при присутствии не менее половины его членов.

Внеплановые заседания при необходимости могут проводиться по инициативе администрации МО«поселок Кысыл-Сыр», председателя Общественного совета или любого члена при согласии не менее половины состава Общественного совета.

5.3. Первое заседание Общественного совета до избрания председателя Общественного совета открывается и ведется Главой МО«поселок Кысыл-Сыр» без права решающего голоса.

Глава МО или его представитель имеет право присутствовать на заседаниях общественного совета, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня, без права голоса при принятии решения.

5.4. За 10 дней до начала заседания Общественного совета ответственные за рассмотрение вопросов члены Общественного совета предоставляют секретарю Общественного совета информационные и иные материалы. Секретарь Общественного совета за 5 дней до начала заседания предоставляет указанные материалы председателю Общественного совета, Главу МО и членам Общественного совета.

5.5. Общественный совет по рассмотренным вопросам принимает решения простым большинством голосов членов Общественного совета, как присутствующих на заседании, так и отсутствующих, выразивших свое мнение в письменной форме и представивших его на заседание.

При равенстве голосов решающим является голос председателя Общественного совета.

Решения Общественного совета оформляются протоколом заседания Общественного совета.

Протокол подписывается председателем или его заместителем, председательствовавшим на заседании, и секретарем Общественного совета. Оригинал протокола хранится секретарем Общественного совета.

Копии протоколов заседаний (выписки из протоколов заседаний) направляются секретарем Общественного совета Главе МО, членам Общественного совета, ответственным за выполнение решений, а также по поручению председателя Общественного совета иным лицам и организациям в течение 5 рабочих дней со дня заседания.

Протоколы Общественного совета хранятся 5 лет.

5.6. Председатель Общественного совета:

1)      определяет приоритетные направления деятельности Общественного совета с учетом предложений администрации МО;

2)      вносит предложения Главы МО по уточнению,  дополнению и обновлению состава Общественного совета;

3)      организует работу Общественного совета;

4)      утверждает план основных мероприятий Общественного совета;

5)      утверждает повестку заседания Общественного совета;

6)      проводит заседания Общественного совета;

7)      подписывает протоколы заседаний Общественного совета и иные документы, подготовленные Общественным советом;

8)      распределяет обязанности и поручения между членами Общественного совета;

9)      взаимодействует с Главой по вопросам реализации решений Общественного совета;

10)  осуществляет общий контроль за исполнением решений Общественного совета;

11)  принимает решение, в случае необходимости, о проведении внепланового заседания, а также заочного заседания Общественного совета, решения на котором принимаются путем опроса его членов;

12)  пользуется правами члена Общественного совета наравне с другими членами.

5.7. Заместитель Председателя Общественного совета:

1)      участвует в подготовке планов работы Общественного совета, формировании состава экспертов и иных лиц, приглашаемых на заседание Общественного совета;

2)      организует работу по независимой оценке деятельности учреждений культуры;

3)      осуществляет подготовку проведения заседаний Общественного совета;

4)      готовит и согласовывает с Председателем Общественного совета проекты документов и иных материалов для обсуждения на заседаниях Общественного совета;

5)      обеспечивает коллективное обсуждение вопросов, внесенных на рассмотрение Общественного совета;

6)      осуществляет полномочия председателя Общественного совета в случае его отсутствия;

7)      по письменному поручению Председателя Общественного совета председательствует на заседаниях в его отсутствие (отпуск, болезнь и т.п.);

8)      пользуется правами члена Общественного совета наравне с другими членами.

.           5.8. Члены Общественного совета имеют право:

1)      участвовать в мероприятиях, проводимых Общественным советом, подготовке материалов по рассматриваемым вопросам;

2)      предлагать перечень организаций, показатели и критерии для проведения независимой оценки качества деятельности учреждений культуры;

3)      вносить предложения, замечания и поправки к проектам планов работы Общественного совета, по повестке дня и порядку ведения его заседаний;

4)      участвовать в работе заседаний Общественного совета;

5)      выступать с докладами на заседаниях Общественного совета;

6)      участвовать в обсуждении вопросов, включенных в повестку заседания Общественного совета, вносить по ним предложения;

7)      знакомиться с документами и материалами по вопросам, вынесенным на обсуждение Общественного совета, на стадии их подготовки, вносить свои предложения по существу обсуждаемых вопросов, замечания и предложения по проектам принимаемых решений и протоколам заседаний Общественного совета;

8)      инициировать проведение внепланового заседания Общественного совета;

5.9. Члены Общественного совета обладают равными правами при обсуждении вопросов и голосовании. В случае несогласия с принятым решением имеют право высказать мнение по конкретному вопросу, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета.

5.10. Члены Общественного совета обязаны лично участвовать в заседаниях Общественного совета и не вправе делегировать свои полномочия лицам, не являющимся членами Общественного совета.

5.11. Секретарь Общественного совета:

1)     уведомляет членов Общественного совета о дате, месте и повестке предстоящего заседания не позднее, чем за неделю до заседания, а также об утвержденном плане работы Общественного совета;

2)     совместно с администрацией МО обеспечивает организационно-техническое сопровождение деятельности Общественного совета;

3)     ведет, оформляет и рассылает членам Общественного совета протоколы заседаний и иные документы и материалы;

4)     хранит документацию Общественного совета и готовит в установленном порядке документы для архивного хранения и уничтожения;

5)     в случае проведения заседания Общественного совета путем опроса его членов обеспечивает направление всем членам Общественного совета необходимых материалов и сбор их мнений по результатам рассмотрения материалов;

6)     передает дела Общественного совета вновь назначенному секретарю в течение 15 дней на основании акта передачи.

5.12. В документацию Общественного совета входят:

1)      ежегодные планы мероприятий Общественного совета;

2)      протоколы заседаний Общественного совета;

3)      материалы обсуждаемых вопросов (доклады, выступления, информационные и аналитические справки, письменные заявления и инициативы и др);

4)      материалы независимой оценки качества деятельности организаций культуры.

Срок хранения документации 5 лет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Оценка качества услуг культурно-досуговых учреждений РС(Я»)

 

Актуальность проблемы

Современный этап социально-экономического развития страны, характеризующийся проведением административной, бюджетной и социальной реформ, выдвигает требование существенного повышения эффективности деятельности органов управления, государственных и муниципальных учреждений и организаций, в том числе учреждений культуры. Особое место в данном процессе занимает повышение качества и доступности муниципальных услуг.

 

Цель исследования: оценка удовлетворенности посетителей качеством и доступностью услуг учреждений культурно-досугового типа, а также выделение наиболее важных критериев деятельности последних с позиций потребителей.

 

Задачи исследования:

-        составить социальный портрет аудитории посетителей, определить ее целевые ориентации и причины низкой культурно-досуговой активности;

-        оценить уровень удовлетворенности потребителей на основе выявления значимости с их точки зрения факторов, определяющих качество услуг учреждений культурно-досугового типа;

-        определить приоритетные направления деятельности учреждения культурно-досугового типа с целью улучшения его работы, а также разработать для данного направления систему мероприятий, нацеленных на преодоление выявленных негативных моментов, повышение доступности и качества услуг.

 

Объект исследования:

-          потребители муниципальных услуг.

 

Предмет исследования:

-        удовлетворенность качеством и доступностью услуг учреждений культурно-досугового типа.