РЕШЕНИЕ № 11 О принятии административного регламента предоставления муниципальных услуг «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справки о составе семьи)» муниципального образования «п.Кысыл-Сыр».
28.12.2012Поселковый Совет депутатов МО «поселок Кысыл-Сыр» Вилюйского улуса (района) Республики Саха (Якутия)
4 (очередная) сессия Поселкового Совета депутатов третьего созыва
РЕШЕНИЕ
«28» декабря 2012г. № 11
О принятии административного регламента предоставления муниципальных услуг «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справки о составе семьи)» муниципального образования
«п.Кысыл-Сыр».
В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях регламентации предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справки о составе семьи)» муниципального образования «п.Кысыл-Сыр»:
-
Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги .«Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственников жилого помещения, справки о составе семьи)» муниципального образования «п.Кысыл-Сыр».
-
Настоящее решение вступает в законную силу со дня официального опубликования через сеть Интернет.
Приложение к Решению
поселкового Совета депутатов №11 от 28.12. 2012 г
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи» на территории муниципального образования « поселок Кысыл-Сыр» муниципального района «Вилюйский улус (район)»
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов (единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи)» (далее - муниципальная услуга).
1.2. Орган непосредственно предоставляющий муниципальную услугу – Администрация муниципального образования «поселок Кысыл-Сыр» (далее – Администрация).
1.3. Административный регламент Администрации муниципального образования «поселок Кысыл-Сыр» по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи)» (далее - административный регламент) определяет стандарты предоставления муниципальной услуги, состав, сроки и последовательность выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, форму контроля за исполнением административного регламента, досудебный порядок обжалования решений Администрации при предоставлении муниципальной услуги.
1.4. Административный регламент размещается на официальном сайте Администрации по адресу Кысыл–Сыр.rф/, а также в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия)» (pgusakha.ru) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://pgusakha.ru).
1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 21 июля 1997г. N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в ред. от 05.04.2010) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ (в ред. от 13.05.2008) «Об архивном деле в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации государственных и муниципальных услуг»;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 (в ред. от 02.10.2009) «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 N 153 "О некоторых вопросах реализации подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2002 - 2010 годы";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713;
- Уставом муниципального образования поселения «поселок Кысыл-Сыр» (Принят решением поселкового Совета от «---» --------- года г. № ).
1.6. Конечным результатом исполнения муниципальной услуги является информационное обеспечение граждан, организаций на основе архивных, домовых документов предоставление единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи, уведомления об отсутствии запрашиваемых документов либо отказ в предоставлении услуги.
1.7. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, а также должностные лица, обращающиеся за получением необходимого документа. От имени получателя муниципальной услуги может выступать уполномоченный представитель (далее - представитель), действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Административный регламент устанавливает стандарты к следующим административным процедурам муниципальной услуги:
- прием документов, регистрация заявителя в Администрациив целях получения необходимого документа (единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи);
- принятие работником Администрации решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги на основании анализа представленных документов;
- предоставление заявителю необходимого документа (единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи), уведомления об отсутствии запрашиваемых документов или письма, содержащего отказ в предоставлении документов.
2.2. Сведения о местонахождении и графике работы Администрации:
Адрес: 678209, Россия, Республика Саха (Якутия), Вилюйский улус (район), поселок Кысыл-Сыр, ул. Ленина 12б
График работы: понедельник-четверг с 08.30ч. до 17.00 ч., г ; пятница- с 08.30 ч. до 14.00 ч., перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч., выходные - суббота, воскресенье.
Телефон, факс Администрации: 8(41132)20-208, 20-208 (факс), admksur@mail.ru. Адрес официального сайта в сети Интернет: Кысыл-Сыр.ru/
2.3. Порядок предоставления информации об исполнении муниципальной услуги:
- предоставляется платно, 1 справка – 10 рублей;
-предоставляет сотрудник Администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги;
- должностные лица Администрации, ответственные за исполнение муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
о месте нахождении и графике работы Администрации, о способах получения информации;
о справочных телефонах Администрации;
о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения муниципальной услуги.
- основными требованиями к консультации заявителей являются: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; удобство и доступность.
- время при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут.
- информирование заявителей об исполнении муниципальной услуги осуществляется в форме:
непосредственного общения заявителей (при личном общении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию.
информационных стендах, размещенных при входе в помещение Администрации.
- требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование органа местного самоуправления, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
ответ на письменные обращения дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица Администрации, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается главой Администрации, либо заместителем главы. Ответ на письменные обращения дается в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.
2.4. Перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги:
А. Для получения выписки лицевого счета из книги учета по Ф-17 предоставляются:
- паспорт заявителя (нотариально заверенная доверенность)
- правоустанавливающие документы на недвижимость (дом), на земельный участок;
- паспорт владельца недвижимости (дома), ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца недвижимости (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).
- свидетельство о смерти
Б. Для получения справки о составе семьи:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении детей;
В. Для получения справки об условиях проживания:
- паспорт заявителя;
- правоустанавливающие документы на недвижимость (дом), на земельный участок;
- паспорт владельца недвижимости (дома), ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца недвижимости (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).
Г. Для получения справки о регистрации по месту жительства:
- паспорт заявителя;
-Официальный запрос на бланке установленного образца;
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной функции.
2.5. Справки и выписки из домовых книг муниципального образования «поселок Кысыл-Сыр» выдаются на основании устного обращения гражданина с предоставлением необходимых документов согласно пункту 2.4. настоящего Административного регламента.
2.6. Условия и сроки предоставления услуги
2.6.1. Срок подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в пункте 2.4. не должен превышать 30 минут.
2.6.2. Справки, указанные в подпункте Б,В,Г пункта 2.4. подготавливаются должностным лицом Администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.
2.6.3. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан, лично заявителю (образцы справок и выписок в приложении 1).
2.6.4. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок из домовых книг, рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
2.6.5. В случае приостановления либо отказа в выдаче справки на основании пункта 2.7. настоящего Административного регламента, Заявитель уведомляется лично в момент обращения.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- обращение заявителя за выдачей документов, оформление которых не осуществляется Администрацией;
- предоставление неполного комплекта документов для получения услуги;
- представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
Выдача документов (выписки лицевого счета из книги учета формы -17, выдача справки об условиях проживания, выдача справки о регистрации по месту жительства, выдачи справки о составе семьи, выдача уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений).
Основанием для начала данной административной процедуры является обращение Заявителя в орган местного самоуправления о предоставлении услуги.
Ответственным за исполнение данных административных процедур является должностное лицо Администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- изучает представленные для получения муниципальной услуги перечисленные в п.2.4. документы для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, готовит документы (выписки лицевого счета из книги учета формы -17, справки об условиях проживания, справки о регистрации по месту жительства, справки о составе семьи, уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
- регистрирует подготовленные для выдачи Заявителю или его законному представителю документы (выписки лицевого счета из книги учета формы -17, справки об условиях проживания, справки о регистрации по месту жительства, справки о составе семьи, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений в журналах учета).
В случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю или его законному представителю должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- направляет сопроводительное письмо с приложением документов (копии лицевого счета из книги учета формы -17, справки об условиях проживания, справки о регистрации по месту жительства, справки о составе семьи, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений) заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе (заявлении).
Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю запрашиваемых документов (выписки лицевого счета из книги учета формы -17, справки об условиях проживания, справки о регистрации по месту жительства, справки о составе семьи) или выдача уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.
4. Форма контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль осуществляется заместителем главы Администрации путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Администрации положений настоящего административного регламента. Ответственность должностных лиц предоставляющих муниципальную услугу закрепляется в их должностных инструкциях.
Должностные лица Администрации несут ответственность за предоставление заявителю информации о предоставлении муниципальной услуги.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут ответственность за:
- выдачу выписки из домовой или поквартирной книг, карточки учета собственника жилого помещения, справок о составе семьи, справок о проживании, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставление муниципальной услуги осуществляется главой Администрации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Администрации.
Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжений главы Администрации.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействие специалиста Администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование:
5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к главе Администрации на приеме граждан или направить письменное обращение.
5.2.2. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
5.2.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.
5.3. Настоящий Административный регламент является обязательным для исполнения должностными лицами Администрации.
5.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Административного регламента должностными лицами Администрации влечет дисциплинарную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
5.5. Судебное обжалование:
5.5.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке.
5.5.2. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Приложение 1
Администрация МО «поселок Кысыл-Сыр»
С П Р А В К А
№_________ от _____________2011 г.
Выдана__________________________________________года рождения
Паспорт серия __________№ ____________дата выдачи _____________
В том, что он (а) действительно зарегистрирован (а) и проживает в доме с центральным (автономным) отоплением по адресу: Республика Саха (Якутия), Вилюйский район, поселок Кысыл-Сыр, улица_______________дом №______кв.____.
Его(её) состав семьи ____ чел., совместно с ним (ней) зарегистрированы и проживают:
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
Основание: _____________________№_____________ от ____________________________
Справка дана для предъявления по месту требования
Специалист муниципального образования _____________
Администрация МО «поселок Кысыл-Сыр»
С П Р А В К А
№____ от _____________2011 г.
Выдана в том, что___________________________________________года рождения
действительно постоянно проживал(а) в Республике Саха (Якутия), Вилюйском районе, поселок Кысыл-Сыр, по улице ________________, дом № _____, квартира № ________ с _________________ года по день смерти ________________________ года.
Совместно с ней (ним) проживал:
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
_______________________________________________________________________
-
________________________________________________________________________
Основание: _____________________________ №_____________ от _____________
Справка дана для предъявления по месту требования
Специалист муниципального образования ______________________
Форма 17
ВЫПИСКА
из поквартирной карточки по ул. _______________ д.____,
Домовая книга № ____________от _____________
|
Ф.И.О. |
Год рождения |
Родственные отношения |
Откуда прибыл |
Паспортные данные |
Дата прописка |
Выписка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дата выдачи «______» ______________________20_______ г.
Специалист администрации _____________
Блок – схема
Общей структуры по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки о составе семьи)»
Приложение к Решению поселкового Совета депутатов №11 от 28.12. 2012 г
Глава администрации
Фотографии
Разное
